14 يوماً من الاستلام — واتساب ثم استلام من بابكِ
سياسة الاسترجاع
آخر تحديث: 3 سبتمبر 2026
- الكيان
- نادي النخبة الطبية
- السجل التجاري
- 1010892734
- الرقم الضريبي
- 310928374600003
- المقر
- الرياض، المملكة العربية السعودية
- واتساب
- +966 54 721 3998
- البريد
- support@nokhbaclub.com
نادي النخبة الطبية تمنحكِ ضمان استرجاع خلال 14 يوماً من تاريخ استلام الشحنة. لا تدفعين شيئاً مسبقاً على الموقع. هذه السياسة جزء من عقد البيع عند الاستلام وتنفَّذ عبر الرقم المعتمد فقط.
1. كيف تسترجعين
- تواصلين معنا عبر واتساب +966 54 721 3998 خلال 14 يوماً من الاستلام، مع رقم الطلب أو اسمكِ وجوالكِ.
- نرتّب استلام الشحنة من باب بيتكِ. لا تُلزَمين بإرسالها على حسابكِ.
- بعد فحص الشحنة، نعيد المبلغ خلال 48 ساعة عمل بالوسيلة التي نتفق عليها كتابياً عبر واتساب (لأن الدفع كان نقداً عند الباب).
- لا يوجد استرداد نقدي مع المندوب عند الباب إلا إذا أكدنا ذلك كتابياً لنفس الطلب.
2. الحالة المقبولة
نقبل الاسترجاع إذا تواصلتِ في النافذة الزمنية. نطلب إعادة الجهاز أو البروتوكول بمكوّناته ودليله قدر الإمكان. الاستخدام التجريبي المنزلي المعتاد لا يُسقط حقكِ. إن نُقص جزء أساسي أو تبيّن ضرر غير ناتج عن الاستخدام العادي، نخبركِ قبل أي خصم — ولا نختلق رسوماً مخفية.
3. Vacu-Med Pro™
إذا لم يرقَ الجهاز لمقاييسكِ، نفس مسار واتساب أعلاه. الجهاز أداة إسعاف ثانية ولا يغني عن الطوارئ. لا نرفض الاسترجاع لأنكِ تدربتِ عليه وفق الدليل.
4. بروتوكول المفاصل
نفس نافذة 14 يوماً من الاستلام. المعلومات تثقيفية. الاسترجاع عبر واتساب وليس حكماً طبياً على حالتكِ.
5. ما لا يُعد استرجاعاً
- رفض الاستلام عند الباب لأن الشحنة ناقصة أو تالفة — هذا إلغاء عند التسليم وليس استرجاعاً لاحقاً، ولا تدفعين.
- طلب تحويل بنكي من رقم غير الرقم المعتمد — نرفضه ونطلب منكِ تجاهله.
- طلب خارج المملكة أو بعد انتهاء 14 يوماً دون عيب مصنعي ظاهر.
6. التواصل
واتساب +966 54 721 3998 — support@nokhbaclub.com — الأحد–الخميس، 10:00–18:00 (توقيت الرياض).